Facebook marketing I. - Útmutató a közösségi marketinghez


A Facebook univerzum
A közösségi média egyik piacvezetője a Facebook, így elengedhetetlen, hogy egy cég jelen legyen ezen az online platformon is. Ez a két részes útmutató arra szolgál, hogy bemutassa a főbb fogalmakat és a legfontosabb tippeket, amik hozzájárulhatnak egy sikeres közösségi marketing stratégiához. Fontos az elején kiemelni, hogy a trendek és a Facebook funkciói folyamatosan változnak, valamint nincsen egységes “recept” a sikerre, folyamatosan figyelemmel kell kísérni a célközönség reakcióit és az alapján tervezni a következő lépéseket.
 
A közösségi marketing eszközei
De mire is jó igazából a Facebook marketing? Egyszerű módja az ügyfelekkel való kapcsolattartásnak, márkát lehet vele építeni, hirdetéssel potenciális új ügyfeleket elérni vagy aktivizálni a már meglévőeket. Ennek több eszköze lehet, a cég Facebook oldala mindennek alapja, ahol létre lehet hozni eseményeket, ahol tartalmat lehet megosztani és hirdetéseket generálni (róluk bővebben a második részben fogunk beszélni). 
A tartalomnál fontos, hogy releváns legyen, változatos médiatípusokat használva, mint például a fotók és videók, amik a legsikeresebbek a figyelem megragadásában. Ideálisak az olyan posztok, amik oktatnak, szórakoztatnak, informálnak vagy inspirálnak, a cég arculatától függően. Ezen felül élőben is közvetíthetünk, erről bővebben egy másik blogposztunkban olvashattok. 
Nem szabad elfelejteni, hogy a közösségi marketing nem csak a hirdetésekből áll, hanem magában foglalja a tartós kapcsolat és elkötelezettség kiépítését a cég és az ügyfél között, minőségi tartalmakkal.
 
Célközönség
Kulcsfontosságú eleme bármilyen marketing stratégiának a célközönség meghatározása, akiket el szeretnénk érni a mondanivalónkkal és hirdetéseinkkel. Ez utóbbira Facebookon több paramétert is megadhatunk, ezek között szerepel az életkor, nem, tartózkodási hely, nyelv és egyéb demográfiai adatok, mint például a párkapcsolati státusz, vagy akár valamilyen érdeklődési kör. Az üzenetet az adott célközönség ízlésére kell formálni, hiszen máshogy kell megszólítani egy egyedülálló pályakezdőt, mint egy háromgyermekes édesanyát, ez függ a hirdetni kívánt terméktől vagy szolgáltatástól is és az sem mindegy, hogy mikor osztjuk meg a nekik szóló tartalmakat. Arról sem szabad elfeledkezni, hogy ideális esetben elvárunk valamit a követőinktől, kell egy call-to-action (vagyis cselekvésre buzdítás), ez lehet akár a posztunk megosztása, kommentelés, de a weboldalunk meglátogatása vagy akár vásárlás is. A cél, hogy aktivizáljuk az oldalunk látogatóit és érdeklődő látogatókból ügyfelekké váljanak.
 
A következő részben a hirdetésekről és a beérkező adatok eléréséről lesz szó.

Hírlevél feliratkozás

* kötelező mezők